购物场景已经改变

打造同城零售模式 传统零售的时代结束,“同城零售模式”将成为下一波红利一实体店大量倒闭,根本的原因与外卖有关。

目前某团外卖平台,有700万骑手,其中21万本科生,7万研究生。这说明人们的生活习惯改变了,大多数人吃饭都不行下楼。外卖市场有了巨大的需求,才会需要更多的外卖小哥。

不过这种生活习惯的改变,不但指外卖行业,跟零售行业也有关。人们不但会选择在网上点外卖,未来购物同样也可以在线上购买其他的商品,由专人送货到家。

由此可见,未来再靠开实体店卖货,几乎已经没有机会了。

传统零售的时代结束,“同城零售模式”将成为下一波红利二未来的实体店该何去何从呢?我们可以从阿里与美团的布局中找到答案。

在2020年,美团与阿里都在发力,本地生活服务业务。阿里是通过支付宝作为入口,打造本地生活服务平台,美团则是通过外卖作为入口,同样在生活服务领域布局。巨头布局本地生活服务领域,目的是通过互联网赋能本地商家,通过线上引流,提升本地商家的客流量和业绩,同时提升平台的品牌价值。那么在未来,消费者不但可以在网上店外面,也可以点手机、服装等任何商品送货到家。

同理,在2020年互联网前五的巨头,入局社区团购,也是看到了市场的新需求。不仅如此,也包含新零售模式,都是在通过线上线下不仅,打造多个购物场景,满足用户的到家消费。

当人们的消费需求和购物场景发生变化后,实体店必须要调整经营策略,满足消费者到店消费和送货到家的需求。

传统零售的时代结束,“同城零售模式”将成为下一波红利对于个体户来说,想要实现这个目标,最简单的方式就是加入的新零售平台,本地生活平台,同城电商平台。

目的是通过平台赋能,实现线上化和数字化转型,通过线上吸引更多的本地客户,到店消费或者在线下单。借助平台赋能,最大的好处是可以依托平台的系统,实现到店核销或者送货上门。

比如消费者通过同城电商、团购电商平台,在实体店领取优惠券后,可以直接到线下去核销。

这样可以通过平台赋能,实现用户的优惠折扣,增加实体店的客流量和业绩。如果是用户通过线上平台下单,在实体店购买产品,则可以借助平台的平台和配送团队,实现交付。

传统零售的时代结束,“同城零售模式”将成为下一波红利三虽然互联网平台有完善的交易系统,可以提升业绩,但平台的扣点和服务费非常高。所以对于连锁类的商家来说,除了可以通过互联网平台引流外,也能够打造属于自己的同城零售系统。也就是说可以通过平台去引流,提升实体店的客流量,然后在此基础上打造自营式商城,做好线上的存量。

传统零售的时代结束,“同城零售模式”将成为下一波红利想要实现这个目标,必须要拥有完善的运营团队、借助第三方应用打造云商城,依托数据中台实现数字化转型,借助物流体系实现配送到家。

首先,如果我们有多家连锁店或者直营店,线上运营的部分必须要有专门的团队负责。线上团队的岗位具体有这几大类。

云商城运营:主要负责线上商城的统筹运营。

活动策划:主要负责线上商城所有活动的策划与运营。

内容营销:负责线上推广的内容生产。包含短视频、好友圈、私域内容推广、营销软文等等。

社群营销:主要负责私域粉丝的运营,把弱关系用户,变成强关系粉丝,提升复购率。

用户运营:根据用户的生命周期,策划拉新、激活、留存等活动。

美工:负责产品活动设计、商城的主页等一系列的图片和UI设计。

这些岗位可以根据商家实际的业务去制定,前期可以一岗多用。那么想要打造同城零售模式,必须要依托第三方应用程序,打造一套云商城系统。

这种第三方应用,前期可以选择小程序或者微商城的模板,一般几千元一年。当我们有了足够多的私域用户,模式运营成熟后,可以按照需求去开发小程序或者APP。

传统零售的时代结束,“同城零售模式”将成为下一波红利如果条件允许的话,可以通过数据中台,管理、仓储、收银、产品、用户等信息孤岛相互打通,形成可视化的数字。

目的是把传统的经营思维,变成数据化经营思维,一切按照数据说话。同时把整个连锁系统的资产,通过数字化的方式展现和储存。

我们说的这个资产不是货,也不是店面,而是每个用户的画像、信息数据、行为数据,以及整体的经营形态,都可以通过云计算分布式储存和运算,形成数字化的资产。

传统零售的时代结束,“同城零售模式”将成为下一波红利当用户通过线上下单后,该如何解决交付问题呢?能够实现数字化转型的实体店,可以通过前置仓的方式,根据消费者的地址把订单派送到指定的门店,有门店人员配送到家。这个配送范围一般是在1.5-3.0公里。如果我们是在传统实体店的基础上,打造的同城零售模式,则可以通过城市仓库与同城跑腿结合。比如我们一个城市有10家连锁店,可以设一个储运中心,这样不但可以满足连锁店的补给,也可以实现线上订单的配送。

作者 galingas

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注